Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy przez stronę internetową Auto Wygoda i w kontaktach z klientami, po co to robimy i jakie masz prawa. Skróconą klauzulę informacyjną znajdziesz na stronie RODO, a zasady dotyczące plików cookies na stronie Cookies.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Robert Zalewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami kontaktować telefonicznie, pisemnie na adres firmy lub osobiście w godzinach otwarcia. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku.

2. Jakie dane przetwarzamy i po co

Formularz kontaktowy

Gdy wysyłasz formularz, przetwarzamy imię, numer telefonu, wybraną usługę i treść wiadomości, aby odpowiedzieć na zapytanie, umówić termin i przygotować się do usługi. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w pozostałych przypadkach nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na wiadomość (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Kontakt telefoniczny

Gdy dzwonisz, możemy przetwarzać Twój numer i informacje z rozmowy, aby umówić wizytę, oddzwonić lub odpowiedzieć na pytanie (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO). Nie nagrywamy rozmów.

Działanie i bezpieczeństwo strony

Serwer automatycznie zapisuje podstawowe informacje o połączeniu (logi): adres IP, datę i godzinę wizyty, typ przeglądarki i adres podstrony. Służą one wyłącznie zapewnieniu działania i bezpieczeństwa strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie łączymy ich z innymi informacjami o Tobie.

Mapa Google

Mapa dojazdu ładuje się dopiero po Twojej zgodzie. Wtedy Google otrzymuje m.in. Twój adres IP i może zapisać własne pliki cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Szczegóły na stronie Cookies.

Media społecznościowe

Prowadzimy profile na Facebooku i Instagramie. Jeśli je obserwujesz, komentujesz posty lub piszesz do nas, przetwarzamy Twoje dane widoczne na profilu i treść interakcji, aby prowadzić profile i odpowiadać na wiadomości (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W zakresie statystyk profili jesteśmy współadministratorem danych razem z Meta Platforms Ireland Ltd., której zasady opisuje polityka prywatności Meta. Same linki do profili na naszej stronie nie przekazują Meta żadnych danych, dopóki w nie nie klikniesz.

Obrona przed roszczeniami

W razie sporu możemy przetwarzać dane potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Jak długo przechowujemy dane

• dane z formularza i rozmów: przez czas obsługi zapytania, a jeśli wykonamy usługę, do upływu okresu przedawnienia roszczeń i okresu wymaganego przez przepisy podatkowe,
• logi serwera: przez okres ustalony przez dostawcę hostingu, nie dłużej niż wymagają tego względy bezpieczeństwa,
• dane przetwarzane na podstawie zgody: do czasu jej wycofania,
• dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: do czasu skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu.

4. Komu przekazujemy dane

• dostawcy hostingu i poczty, na którego serwerach działa strona,
• osobom i firmom wspierającym nas w obsłudze technicznej strony,
• biuru rachunkowemu, jeśli wykonamy usługę i wystawimy dokument księgowy,
• Google (mapa, po wyrażeniu zgody) oraz Meta (profile w mediach społecznościowych),
• organom publicznym, jeśli wynika to z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich innym firmom w celach marketingowych.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Google i Meta mogą przetwarzać dane w Stanach Zjednoczonych. Obie firmy uczestniczą w programie EU-U.S. Data Privacy Framework, na podstawie którego Komisja Europejska uznała, że zapewniają odpowiedni stopień ochrony danych. Pozostałe dane przetwarzamy na terenie Unii Europejskiej.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO),
• usunięcia danych (art. 17 RODO),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
• przenoszenia danych (art. 20 RODO),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem.

7. Dobrowolność i profilowanie

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu nie odpowiemy na zapytanie z formularza. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.

8. Zmiany polityki

Polityka może się zmieniać, np. gdy dodamy nowe funkcje strony lub zmienią się przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, z datą, od której obowiązuje.